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县人社局推进“暖心居保”品牌建设
今年以来,县人社局聚焦群众所需、群众所盼,用心用情做服务,全心全力谋发展,推进“暖心居保”品牌建设,为群众打造“家门口的居保服务”,增强参保群众的获得感、幸福感、安全感,助力乡村振兴。
一是构建服务体系。围绕主线任务,以群众需求为出发点,以提升群众满意度为最终落脚点,努力做到让参保群众“只进一次门、只跑一次腿、只填一张表”,让参保群众在闲暇之余就能轻松办理业务,确保进门办事不白跑、不空跑,全力做到“一件事一次办”。
二是加强宣传力度。缴费期间,重点宣传城乡居民基本养老保险“多缴多补,多缴多得”的优势,鼓励参保人员多缴、长缴,增强参保意识,提高缴费水平。针对不同人群的特点,开展有针对性的宣传引导工作,做到城乡居民基本养老保险的政策宣传工作无死角。
三是优化认证方式。多渠道宣传认证信息,使得大部分待遇领取人员在江苏智慧人社APP或小程序的简单操作下,实现自主认证;及时跟进自助认证进度,对于不方便认证的,协理员主动联系辅助认证。在一次次真情服务中完成认证,以务实举措让城乡居民的幸福感更足。