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沭阳汽车客运站:志愿服务助旅客满意出行
今年很多人都响应政府倡导选择“就地过年”,节后春运客流大幅减少。但是,沭阳汽车客运站的服务不打折,为了给乘车旅客排忧解难,员工们利用自己的春节假期或休息时间参与到志愿服务的活动中来。
志愿者们冒着寒风在前广场红绿灯处引导车辆进入停车场,避免车辆积压,保障通道畅通;在入口处劝导旅客佩戴口罩、查验健康码;在售(候)车厅提醒旅客注意保持“一米”健康距离;在自助售取票机前指导旅客正确购票;在安检通道处帮助旅客提行李,并将着急赶车旅客送上班车往检票口的通道中;在人脸识别验票机前,指导旅客用正确的方法,快速进站……
他们用亲切的话语、热情的笑容、准确的指引、细心的帮助,不时收到过往旅客真诚的答谢和笑容,在这个不一样的春运中,温暖着旅客返程路,同时也获得了满满的成就感和幸福感。