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湖东镇“五零五不让”贴心服务群众
今年以来，湖东镇深入推行“五零五不让”卫计服务措施，用实际行动密切联系、服务好广大群众。
一是服务受理“零推诿”，不让服务打折扣。深入全面推行卫生健康文明规范服务责任制，卫计工作人员对职责范围内的事项坚持做到“回答问题一口清、审验材料一手齐、办事手续一次结”，简化办事程序，不让群众多跑腿。
二是服务方式“零距离”，不让群众受冷落。在卫计工作人员的言行举止上细化规范，明确服务承诺，使用文明用语，热情、真心对待群众，处处体现亲人式服务。
三是服务事项“零积压”，不让工作延误。制定“一取消、二减少、三改正”便民举措，简化工作流程，所有业务从受理、初审、复核到办结，每个环节都严格实行“限时办结服务制”，落实到具体责任人，明确工作职责和惩处机制。
四是服务过程“零差错”，不让失误发生。全面落实审核责任制和过错追究制，实行定职定岗定人，层层复核把关，各环节工作有规可依、有章可循、有据可考，形成一级对一级负责的层级责任链条。在规范工作流程、提高工作效率的基础上，不断加强监督、审查力度，实现服务过程“零差错”。
五是服务标准“零投诉”，不让形象受损。通过网络、版面、公开栏等载体，公开卫计健康政策法规信息。严肃工作纪律，切实解决不作为、慢作为、乱作为等问题，达到群众“零投诉”。