6月6日，县委副书记、县长王瑞到县社会治理服务中心开展接访活动，现场协调化解群众反映的实际困难和问题。县领导李东阳、冯海潮及相关单位负责同志参加活动。
接访中，王瑞边听边记，详细询问来访群众反映的问题和诉求，了解信访事项原委，现场与大家一起探讨问题症结、研究解决方法，要求属地乡镇（街道）、相关部门要把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作各方面和全过程，坚持民有所呼、我有所应，将心比心、换位思考，依法依规、实事求是解决问题，切实把信访工作做到群众心坎上。
王瑞指出，信访工作事关群众切身利益、事关社会和谐稳定，是“送上门来的群众工作”。要树牢问题导向，加强矛盾纠纷排查研判，强化源头防范、系统治理，及时发现问题、处置问题，积极主动为民排忧解难。要畅通信访渠道，充分尊重和保护人民群众的信访权利，对群众来访要文明热情接待，对群众来信要认真负责办理，确保民情、民意、民智顺畅上达。要坚持举一反三，认真总结分析群众反映的普遍性、集中性问题，找准症结、精准施策，实现解决“一件事”推动解决“一类事”，持续提升人民群众获得感、满意度。要强化法治宣传，把法治理念贯穿信访工作全过程，以事实为依据，以法律为准绳，依法依规解决群众合理诉求，及时妥善处理群众反映的疑难信访事项，确保信访问题化解工作取得实效。（顾光）
苏公网安备32132202001219
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