为切实解决新形势下信访工作中出现的新问题、新矛盾，县人社局主动作为，倾听群众呼声，了解群众诉求，扎实做好信访稳定工作。
一是严格落实责任。规范接待流程，严格办理时限，接到群众投诉件立即按业务分发到责任科室，由责任科室直接联系投诉人，了解投诉诉求，做好政策解释，并经相关领导审核后做出投诉答复。
二是做好宣传引导。充分利用安全生产月活动及微信、网络平台，加大劳动保障法律法规宣传力度，特别是劳动法、劳动争议仲裁法、劳动保障监察条例的宣传，着重建立完善劳动人事争议仲裁、劳动保障监察两大维权体系，成为群众咨询政策、反映问题的重要平台，畅通与职工群众交流和解决问题的渠道，引导人民群众合法维护自身合理权益，着力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”。
三是提升服务水平。结合人社窗口单位业务技能练兵比武活动，多形式组织人社系统人员开展业务技能培训和接待礼仪培训，提高经办人员综合素质，进一步提高办事效率，为群众排忧解难。
苏公网安备32132202001219
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