今年以来，为切实解决困难群众办事服务难点、痛点、堵点，县残联聚焦困难群众需求，扎实推进扶残助困“一件事”改革，进一步提升困难群众的获得感、幸福感和满意度。
争取上级支持。县残联积极争取在省残联和市政务办的大力支持，将沭阳设为省数字政府政务中台建设试点事项扶残助困“一件事”应用场景试点县。
高度重视改革。县委、县政府高度重视扶残助困“一件事”改革试点工作，从政策、资金等各方面给予了大力支持。县残联积极与民政、人社、行政审批和医疗保障等相关部门的联动配合，出台了改革试点工作实施方案，推进扶残助困改革“一件事”集成服务。通过招标，由第三方软件开发机构完成扶残助困“一件事”改革PC端、移动端的软件开发工作。
组建专职队伍。扶残助困“一件事”改革实施方案出台后，由县残联牵头成立了领导小组各工作专班，日常事务由县残联牵头负责，协调推进扶残助困“一件事”改革工作。
广泛征求意见。在软件开发过程中，县残联与行政审批局、民政局、卫健局、人社局业务负责人对软件开发进行4次会商，对软件开发提出相关建议，确保软件适用性强。如考虑到不同年龄残疾人使用，设计出大小字体两个版本；为方便残疾人办理业务，开发出公众号，让残疾人在手机上自己操作要申办的事项。
试点检验效果。县残联对试点的贤官镇、青伊湖镇、章集街道、七难街道的专职委员和民政会计进行了扶残助困“一件事”网上申报系统的业务培训，并录入残疾人办证、两项补贴申请的实际申报信息，对运用系统进行进一步的完善。
多次实地调研。县残联主要领导多次带领相关科室工作人员深入县行政服务中心和乡镇便民服务中心，走访有关残疾人，详细了解扶残助困“一件事”改革的软件使用情况，听取建议，研究改进措施。
下一步，县残联将进一步加强与民政、人社等相关部门的沟通，确保联办业务有序推进。（章杰金）
苏公网安备32132202001219
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