今年以来，县残联坚持围绕县委、县政府工作中心，服务大局，扎实做好优化投资发展软环境建设工作。
一方面，加强制度建设。通过建立考评制度，认真执行“首问负责制”，以推进扶残助困“一件事”改革为契机，推动“一站式服务”机制，确保只进一个门、只找一个人即可完成残疾人康复扶贫贷款贴息、就业登记、就业年审、残疾儿童康复转介等服务工作。举办服务技能培训班，大力推行服务标准化。
另一方面，强化社会监督。坚持领导干部下访、信访接待日制度，倾听基层群众呼声。先后修订完善了8个有关行风建设、优质服务工作标准及考核制度，定期召开会议，征求意见和建议。通过公布服务流程、政策法规，在残疾人节日发放宣传资料和在电视台公布服务承诺、发放征求意见表等方式，把县残联的服务流程和标准置于全社会的监督之下。坚持督导检查常抓不懈，定期召开优质服务分析考评会，进行明查暗访，纠正行风方面发现的突出问题。（章杰金）
苏公网安备32132202001219
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