为加强和创新基层社会治理，西圩乡建立“五调”机制，让问题解决在基层，矛盾化解在基层，实现“案结事了心顺”目标。突出乡村两级联动，重心下移，阵地前移，及时化解矛盾，实现小事不出组、大事不出村、难事不出乡、矛盾不上交。
一是村组干部主动调。落实属地管理原则，村组干部人人争当调解员，组织村组干部召开培训会，熟练掌握化解矛盾的新思路、新方法，确保村组干部能及时掌握民情民意，做到早排查、早发现、早化解，防患于未然。
二是“五老”人员帮着调。制定出台《西圩乡“5+2”评议矛盾仲裁纠纷机制实施方案》，建立“5+2”人才库，充分发挥富有调解工作热情、具有一定调解工作能力的老党员、老村干、老教师、老军人、老乡贤作用，处理各类矛盾纠纷百余起。
三是综治人员指导调。配齐配强综治工作力量，投入30万元改造600平方米社会治理服务中心，配备工作人员10余名，为群众提供一站式服务，对全乡矛盾调处工作开展巡回指导，提高矛盾调解实效。
四是借助外力参与调。打好“人情调”和“法治调”两张牌，摸清信访群众社会关系，打通调解通道。科学借助公安、司法、法院等法治力量，引导涉法涉诉问题回归司法轨道。
五是领导介入推动调。主要领导每月接访群众不少于两次，对重点信访事项亲自参与调解。分管领导对全乡信访矛盾全面介入调解，有效推动矛盾化解工作。
苏公网安备32132202001219
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